Turussa innostuttiin IT:stä

Holiday Club Caribia oli valittu toista kertaa järjestetyn Innostu IT:stä -seminaarin pitopaikaksi. Tänä vuonna teemana oli kurkistaa IT:n tulevaisuuteen. Seminaari piti sisällään 14 puhujaa, 10 tuntia asiaa ja runsaasti sisältöä, jonka tarkoitus oli innostaa. Innostu IT:stä -seminaarin tarkoituksena on korostaa varsinaissuomalaista IT-ammattilaisten identiteettiä ja osaamista. Lisäksi seminaari antaa ICT-alan ammattilaisille mahdollisuuden tarkastella omaa työtä uusista näkökulmista.

Innostu IT:stä -seminaarin tarkoituksena on korostaa varsinaissuomalaista IT-ammattilaisten identiteettiä ja osaamista. Lisäksi seminaari antaa ICT-alan ammattilaisille mahdollisuuden tarkastella omaa työtä uusista näkökulmista. Tapahtumassa on aina mukana myös yhteistyökumppaneita. TIVIA oli paikalla tuomassa omalta osaltaan yhteisön jäsenille informaatiota sekä kannustamalla liittymään paikallisen VSTKY:n jäseneksi yritys-, yhteisö-, henkilö- ja opiskelijajäsenyys-vaihtoehdoin.

Ohjelman anti ja esiintyjäkaarti oli monipuolinen ja antoisa.

Seminaarin avaus - Julia Toivonen / VSTKY
Pete Nieminen / Enfo (Keynote)
Kimmo Kajander / Asianajotoimisto Lukander Ruohola HTO
Markus Alkio / Fiarone
Reetta Vuorinen / Saranen Consulting
Juha Borenius / Thinger Solutions
Glen Koskela / Fujitsu Nordic (Keynote)
Petri Hollmén / Lyyti
Tomi Kokkonen / NordicEdu
Patrick Stara / Stara Consulting
Jurka Rahikkala / Vaadin
Janne Jääskeläinen / Aucor ja Sakari Koivunen / Turun AMK
Kristina Karkkonen / Robbo.World
Heikki Nummelin / Stratox
Kari Peltola / VR Finland
Seminaarin päätös - Jesse Kaukola / VSTKY

Muutamia mieleen jääneitä asioita:

Ihminen on aina hyvä ihmisenä!
Teknologia korvaa ihmisen, jonka työ on konemaista ja teknistä (tekniset rutiinit).
Kun ihminen innostuu, sitä ei pysäytä mikään.
Ihminen tekee virheitä, robotti ei.
Myös intialaiset tekevät virheitä, jopa seitsenkertaisesti määrältään. Siten he ovat vähintään yhtä kalliita työntekijöinä, jos katsotaan työntekijään kustannuksen näkökulmasta.
Kouluihin empatia.
Menestytään, jos ymmärretään asiakaskokemuksen merkitys ja sen jatkuva parantaminen.
Olemmeko aidosti kiinnostuneita asiakkaista? Olemmeko oikeasti ketteriä?
Johtajien on tuettava esimiehiä.
Mitä puhumme kaffepaussilla: sisäisiä vai ulkopuolisia asioita? Väite: menestys tulee talon ulkopuolelta, fokus siis asiakkaisiin.
Miten mitataan tapahtumien sisällöllistä onnistumista? Vrt. liidien helppo mittaaminen.
EI tarkoittaa EHKÄ! Puuttuuko tuotteeltamme jokin ominaisuus vai emmekö ole vakuuttaneet ostajaa riittävästi. Nämä ovat korjattavissa, jos ne yrityksessä havaitaan. Kysy asiakkaalta, kuuntele isoilla korvilla.
Miten osoitat asiakkaalle, että olet hintasi väärtti?
Tärkeää bisneksen kehittämisessä on: asiakaspalvelun jatkuva erinomaisen laadun varmistaminen, webinaarien tarjoaminen vaihtoehtoina sekä viestikanavana, bloggaamalla asiantuntijuuden nostatusta, henkilöstön jatkuvan koulutuksen mahdollistaminen sekä asiakkaan auttaminen tuotteen tai palvelun käyttöönotossa.
Tyytyväisyystakuu: uskallatko luvata?