IT Insider -verkkotapahtumassa 1.9.2023 oli aiheena ”Hurmaa yli miljoona asiakasta ja puoli miljoonaa työntekijää” ja asiantuntijoina Heidi Torn ja Toni Hinkka. Ja todellisia kokemusasiantuntijoiksi he osoittautuvatkin, kun kysymyksessä on aistisaavutettavuuden ja -kokemuksen parantaminen.