Kohti ympäristökestävämpiä asiakastukipalveluita, Service centerin hiilijalanjälki - Lauri Laukkarinen, Digia Oyj

Digia haluaa pystyä laskemaan eri palveluidensa hiilijalanjäljen. Puheenvuorossa kerrotaan, miten Service Center -palvelun hiilijalanjälkeä on mallinnettu osana Visiiri-hanketta. Puheenvuorossa käydään läpi muun muassa laskennan määrittelyä ja sen vaikeutta sekä käytännön haasteita ja oppeja palvelun hiilijalanjäljen laskennasta.