TIVIA-ajankohtaiswebinaari: Vinkkejä palvelujen hinnoitteluun

Palvelujen hinnoittelua tarvitaan, kun palveluyksikkö pyrkii saamaan tarjoamilleen palveluille rahallisen vastikkeen, joka kattaa palvelusta syntyneet kustannukset ja tuottaa palveluyksikön omistajien määrittämän suuruisen voiton.

Palveluyksikkö voi olla yrityksen tai yhteisön sisäinen palveluntuottaja, jaettu palveluyksikkö tai ulkoinen palveluntuottaja. Palvelujen hinnoittelu on välttämätöntä ulkoiselle palveluntuottajalle, lähes välttämätöntä jaetulle palveluyksikölle mutta vähemmän pakollista sisäiselle palveluntuottajalle. Hinnoittelu myös lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin.

Webinaarissa käydään läpi palveluluettelon (Service Catalog) laadinta, palvelutasot (Service Levels) sekä erityisesti palvelujen hinnoittelu kustannusvoittolisämenetelmällä (cost-plus pricing). Webinaarin esittelemät periaatteet ja käytännöt ovat palvelujen kehittämisen yleisimmän viitekehyksen ITIL®:n kanssa yhteensopiva.

Kohderyhmä

Palveluyksikköjen johtajat ja erityisesti hinnoitteluvastuussa olevat henkilöt.

Koulutuksen sisältö

• Service Catalog
  
• Service Levels
  
• Cost Plus Pricing -menetelmä palvelujen hinnoittelussa
  
• Transfer Pricing (siirtohinnoittelu)
  

Kouluttaja

Tietokirjailija, kehityspäällikkö Reino Myllymäki on koulutukseltaan kustannusinsinööri, jolla on yli 20 vuoden kokemus kustannuslaskennasta, palvelujen hinnoittelusta ja IT-palvelujen johtamisesta.

Osallistumismaksu

Jäsenhinta koskee TIVIA-yhteisön henkilöjäseniä ja kumppanien sekä yhteisöjäsenten henkilökuntaa.

• Jäsenhinta: 0 €
• Normaalihinta: 65 €

Kaikkiin hintoihin lisätään alv 24 %.

Jos et vielä ole TIVIA-yhteisön jäsen, liity nyt ja osallistu koulutukseen jäsenetuhintaan (jäsenmaksut 20–65 €)! Tutustu myös yritysjäsenyyteen!

Kysyttävää koulutuksesta? Lähetä viesti osoitteeseen ilmoittaudu(at)tivia.fi
Tutustu myös muihin TIVIAn järjestämiin koulutuksiin.

Peruutusehdot: Jos peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 14 vrk ennen koulutuksen alkua, perimme 50 % osallistumismaksusta. Peruuttamatta jätetyistä ilmoittautumisista perimme koko osallistumismaksun.

Yhteydenotot: ilmoittaudu(at)tivia.fi 

Pidätämme oikeuden päivittää koulutuksen sisältöä.