Palvelumuotoiluseminaari

Palvelumuotoilu

Mitä on palvelumuotoilu? Tarkoittaako se palveluiden ja prosessien muotoilua ja kehittämistä muotoilumenetelmin? Onko lähtökohtana asiakkaan käytännön tarpeet ja ongelmat? Onko tavoitteena palvelukokemuksen parantaminen ja asiakkaan kokema hyöty? Voiko palvelumuotoilu tuottaa jopa iloa?

Näistä asioista alustaa Aila Heinilä Digisaurukset-verkoston seminaarissa, joka järjestetään keskiviikkona 4.3.26 ravintola Mamma Rosassa, Runeberginkatu 55, Helsinki. Nautimme päivän lounaan klo 12–13, jonka jälkeen siirrymme seminaaritilaan. Seminaarille on varattu aikaa klo 13–16.

Tule mukaan kuuntelemaan, keskustelemaan ja verkostoitumaan!

Ilmoittauduthan maanantaihin 23.2. mennessä. Kerrothan samalla mahdolliset erikoisruokavaliosi tarjoiluja varten. Tilaisuus on TIVIA Uusimaan jäsenille maksuton. Mukaan mahtuvat ensimmäiset 25 ilmoittautunutta.

Tapahtuma on tarkoitettu TIVIA Uusimaa ry:n tai TIVIA-yhteisön jäsenille. Voit liittyä yhdistyksen jäseneksi saman tien ja osallistua tapahtumaan.