Tervetuloa IT Insider -verkkotapahtumaan torstaina 27. huhtikuuta! Aloitamme kello 9.00 ja lopetamme klo 10.00. Esityksen jälkeen voit esittää kysymyksiä ja keskustella esiintyjän ja muiden osallistujien kanssa. Tapahtuma on maksuton TIVIA-yhteisön henkilöjäsenille ja kumppanien sekä yhteisöjäsenten henkilökunnalle.

Palvelujen hinnoittelua tarvitaan, kun palveluyksikkö pyrkii saamaan tarjoamilleen palveluille rahallisen vastikkeen, joka kattaa palvelusta syntyneet kustannukset ja tuottaa palveluyksikön omistajien määrittämän suuruisen voiton.

Palveluyksikkö voi olla yrityksen tai yhteisön sisäinen palveluntuottaja, jaettu palveluyksikkö tai ulkoinen palveluntuottaja. Palvelujen hinnoittelu on välttämätöntä ulkoiselle palveluntuottajalle, lähes välttämätöntä jaetulle palveluyksikölle mutta vähemmän pakollista sisäiselle palveluntuottajalle. Hinnoittelu myös lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin.

Verkkotapahtumassa käydään läpi palveluluettelon (Service Catalog) laadinta, palvelutasot (Service Levels) sekä erityisesti palvelujen hinnoittelu kustannusvoittolisämenetelmällä (cost-plus pricing). Verkkotapahtuman esittelemät periaatteet ja käytännöt ovat palvelujen kehittämisen yleisimmän viitekehyksen ITIL®:n kanssa yhteensopiva.

Tapahtumassa äänessä

Reino Myllymäki

Tietokirjailija, kehityspäällikkö Reino Myllymäki on koulutukseltaan kustannusinsinööri, jolla on yli 20 vuoden kokemus kustannuslaskennasta, palvelujen hinnoittelusta ja IT-palvelujen johtamisesta.

Peruutusehdot: Jos peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 14 vrk ennen koulutuksen alkua, perimme 50 % osallistumismaksusta. Peruuttamatta jätetyistä ilmoittautumisista perimme koko osallistumismaksun.

Yhteydenotot: ilmoittaudu(at)tivia.fi 

Pidätämme oikeuden päivittää tapahtuman sisältöä.